Política de Privacidade

Quem cuida dos seus dados

Quem cuida dos seus dados é a Ponto Vans BH, com endereço na Rua Olhos D'Água, 65, Araguaia, Belo Horizonte, MG, CEP 30620-410. Para qualquer assunto desta política, inclusive um pedido de exclusão, fale conosco pelo e-mail contato@pontovansbh.com.br ou pelo telefone (31) 99759 8989.

O que os formulários coletam

O formulário de contato pede o nome, o e-mail, o telefone e a mensagem.

O de orçamento pede se você é pessoa física ou jurídica, o nome, o e-mail, o telefone fixo (que é opcional), o celular, a data de saída, o horário de saída, o endereço de saída, o endereço de destino, a data do retorno, o horário do retorno, a quantidade de passageiros e as informações adicionais.

Quando você envia, vão junto o endereço da página de onde o envio partiu e o endereço de internet (IP) do seu acesso naquele momento.

Para que usamos

• Pedidos dos formulários: para responder ao seu contato e preparar o orçamento que você pediu. Eles chegam por e-mail à Ponto Vans BH e ficam guardados no painel da agência que mantém o site, com a página e o IP.
• Verificação contra robôs e contagem dos botões: para proteger os formulários e para a Ponto Vans BH saber quais páginas trazem contato. É um interesse legítimo dela, e usa o mínimo de dados.
• Medição de visitas: só com o seu consentimento, que você pode retirar quando quiser.

Não vendemos os seus dados nem os usamos para oferecer outra coisa a você.

A verificação contra robôs

Os formulários usam o Turnstile, da Cloudflare, para confirmar que quem envia é uma pessoa. Ele só carrega quando você começa a preencher um formulário, e a Cloudflare recebe informações do seu navegador e o seu IP. O que ela faz com elas está no Adendo de Privacidade do Turnstile.

A contagem dos botões de contato

O site tem botões de WhatsApp, de telefone e de e-mail. Quando você toca num desses botões, o site registra qual botão foi, em que página, e uma marca embaralhada do seu endereço de internet, que serve só para não contar o mesmo toque duas vezes. Esse registro não usa cookie e não guarda o seu nome, o seu número nem o que você escrever. Ele existe para a Ponto Vans BH saber quais páginas trazem contato, e fica no painel da agência que mantém o site.

Cookies e medição de visitas

O site usa o Google Analytics, pelo Google Tag Manager, para contar visitas e páginas vistas, sem identificar quem lê pelo nome. Ele só grava cookies se você aceitar a categoria Medição no aviso de cookies. Enquanto você não escolhe, ou se recusar, o Google recebe apenas um aviso de visita sem cookie, que não permite reconhecer você numa próxima visita.

A sua escolha fica guardada no seu navegador por seis meses (182 dias). Para mudar de ideia antes, use o botão de privacidade, no canto inferior esquerdo da tela.

Com quem os dados são compartilhados

Com quatro prestadores de serviço, cada um com a sua função:

• Cloudflare, que hospeda o site e faz a verificação contra robôs dos formulários.
• Resend, que entrega o e-mail com o seu pedido.
• Google, que mede as visitas, como explicado em Cookies e medição de visitas, e fornece a caixa de e-mail (Gmail) em que a Ponto Vans BH recebe os pedidos.
• a agência que mantém o site, que guarda no painel dela os pedidos dos formulários e a contagem dos botões de contato.

Cloudflare, Resend e Google são empresas estrangeiras, e os dados podem ser tratados fora do Brasil.

As mensagens antigas, de 2012 a 2020

O site antigo guardou as mensagens enviadas pelo formulário de 2012 a 2020. Elas foram copiadas para um arquivo fora do site, guardado pela agência que mantém o site em nome da Ponto Vans BH. Se você escreveu para nós nessa época, pode pedir para saber o que está guardado ou pedir que seja apagado.

Por quanto tempo guardamos

Os pedidos ficam guardados enquanto servirem ao atendimento e pelo prazo que a lei exigir. Depois disso, ou a pedido seu, são apagados.

Seus direitos

Você pode saber quais dados seus temos, receber uma cópia, corrigir, pedir a exclusão e retirar o consentimento. Para isso, use o e-mail ou o telefone do início desta política. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Esta política vale desde 25 de outubro de 2026 e muda sempre que o site passar a tratar dados de outro jeito.